Когда право на отказ обычно применяется
Если вы являетесь потребителем и заключаете с VANTAM дистанционный договор на услуги, например по электронной почте или через другой удалённый письменный способ принятия, у вас может быть законное право отказаться от договора.
Некоторые законодательные исключения могут применяться. VANTAM не должен предполагать исключение, если оно не подходит к конкретной услуге и если не выполнены все законные условия.
Срок отказа и начало
Обычный срок отказа для потребительского дистанционного договора на услуги составляет 14 дней. Срок обычно начинается в день заключения договора.
Если обязательную информацию об отказе не предоставили должным образом, срок может быть продлён по закону.
Как воспользоваться правом
Чтобы отказаться, вы должны сообщить VANTAM о своём решении однозначным письменным заявлением.
Вы можете использовать модельную форму отказа, но не обязаны. Форма входит в контрактный пакет клиента, который предоставляется до принятия.
Текущий письменный канал для отказа: vantam.request@gmail.com.
Онлайн-функция отказа
Отдельная онлайн-функция отказа доступна на специальной странице отказа.
Это дополнительный способ подать уведомление об отказе. Письменный канал и модельная форма остаются доступными.
Получение запроса само по себе не решает, применяется ли законное право на отказ.
Последствия отказа
Если вы действительным образом откажетесь, VANTAM должен вернуть полученные платежи по отказанному договору, если этого требует закон.
Если VANTAM ещё не начал работу и никакая законно согласованная консультационная плата или иная законная авансовая сумма не подлежит оплате, плата за услугу взиматься не должна.
Работа после действительного запроса на ранний старт
Если вы прямо попросили VANTAM начать исполнение в течение срока отказа и подтвердили, что может потребоваться пропорциональная оплата, VANTAM может взыскать законную пропорцию от согласованной общей цены за надлежащим образом выполненную работу до вашего отказа.
Сумма должна оставаться пропорциональной и не может превышать то, что допускает закон. Предварительно одобренные расходы третьих сторон могут подлежать оплате только тогда, когда это разрешено законом и договором.
Возможная потеря права на отказ после полного исполнения
Для услуги, полностью выполненной в течение срока отказа, возможная потеря права на отказ применяется только тогда, когда выполнены все законодательные условия.
Эти условия могут включать ваш предварительный прямой запрос на начало до истечения срока отказа, ваше подтверждение того, что право на отказ может быть потеряно после полного исполнения, и подтверждение на долговечном носителе.
Самого принятия Общих условий недостаточно для раннего старта или потери права на отказ.
Если обязательную информацию не предоставили
Если VANTAM не предоставит обязательную информацию о праве на отказ, срок отказа может быть продлён по закону.
VANTAM не использует формулировки договора, чтобы убрать это последствие.
Связь с отменой и прекращением
Законный отказ является отдельным от отмены до начала работы, прекращения со стороны Клиента после начала работы, переноса консультации и прекращения со стороны VANTAM из-за неоплаты, отсутствия сотрудничества, ложной информации, незаконности, безопасности, злоупотребления или конфликта.
Обязательные права потребителя имеют приоритет над любыми коммерческими формулировками, которые им не соответствуют.