Хто контролює ваші дані
VANTAM Services є контролером персональних даних, описаних у цій політиці. VANTAM Services є нідерландською eenmanszaak, зареєстрованою в Торговій палаті Нідерландів за номером KvK 42080058.
З питань конфіденційності пишіть на vantam.request@gmail.com.
Що збирає контактна форма
Відкрита форма призначена для мінімального початкового запиту. Вона не приймає файли та не створює договору чи платіжного зобов’язання.
- ім’я, адреса електронної пошти, тип запиту та повідомлення
- мова та шлях сторінки, з якої ви надіслали форму
- якщо вказано: аудиторія, запланована дата переїзду, місто або регіон, діапазон бюджету на житло, статус ситуації, контекст щодо гаранта та потрібна допомога
- версія Політики конфіденційності та час підтвердження ознайомлення
- статус обробки, час створення, час останнього змістовного контакту та запланований час видалення
- псевдонімний ідентифікатор обмеження частоти запитів, часове вікно, кількість запитів і час завершення дії для запобігання зловживанням
Як працює контактна форма
Ваш браузер надсилає форму до Next.js API, що працює на Vercel. Сервер перевіряє запит, обмежує зловживання, мінімізує надіслані дані та зберігає прийнятий запит у Supabase PostgreSQL.
Браузер не може записувати дані безпосередньо до Supabase. Привілейовані облікові дані залишаються на сервері, а публічний доступ до бази даних обмежено. Повні дані форми не надсилаються через Resend і не доставляються автоматично до Gmail.
Gmail використовується лише для подальшого листування електронною поштою. WhatsApp є окремим необов’язковим каналом, який ви обираєте самостійно.
Запити на відмову
Коли ви використовуєте сторінку відмови, VANTAM обробляє ваше ім’я, електронну пошту, посилання на договір або послугу, коротку ідентифікацію послуги, мову, явне підтвердження, час подання, публічний номер, статус і час підтвердження, якщо підтвердження надіслано.
Мета полягає в тому, щоб отримати та обробити запити на відмову, ідентифікувати відповідний договір, надіслати підтвердження через Gmail і зберігати контрольований операційний запис у Supabase PostgreSQL. Браузер не може записувати дані безпосередньо до бази.
Правова підстава залежить від ситуації і може включати кроки, які ви просите виконати до можливого договору, виконання договору, якщо договір існує, юридичні обов’язки та законні інтереси VANTAM щодо безпеки й адміністрування. Ця політика не стверджує одну правову підставу для кожного випадку.
Строк зберігання для запитів на відмову ще не визначено і залежить від відповідної категорії договору або вимоги.
Цілі та правові підстави
Правова підстава залежить від мети обробки. Обов’язковий прапорець Політики конфіденційності підтверджує, що ви прочитали цю політику; він не є правовою підставою для всієї обробки.
- відповідь на запити та виконання кроків, які ви просите зробити до можливого укладення договору
- законні інтереси VANTAM щодо безпеки сайту, запобігання зловживанням, адміністрування запитів і надійної роботи
- виконання договору після початку співпраці
- виконання застосовних податкових, бухгалтерських, облікових або інших юридичних обов’язків
- згода лише тоді, коли окрема діяльність прямо ґрунтується на згоді
Електронна пошта, телефон і WhatsApp
Ви можете звернутися до VANTAM електронною поштою, телефоном або через WhatsApp Business. Листування електронною поштою обробляється через Gmail. WhatsApp є необов’язковим стороннім сервісом WhatsApp і Meta, тому при його використанні діють їхні правила конфіденційності.
- Електронна пошта: vantam.request@gmail.com
- Телефон: +31 6 42 28 81 70
- WhatsApp Business: +31 6 42 28 81 70
Постачальники послуг та інші отримувачі
VANTAM обмежує доступ особами та провайдерами, яким дані потрібні для описаних вище цілей.
- Vercel як провайдер хостингу сайту та серверного середовища може обробляти технічну інформацію про запити й роботу системи
- Supabase як провайдер контактної бази PostgreSQL зберігає прийняті запити з форми та записи обмеження частоти
- Google як провайдер Gmail обробляє подальше листування електронною поштою
- WhatsApp і Meta обробляють повідомлення, коли ви обираєте WhatsApp
- професійні радники, бухгалтери, суди, регулятори або державні органи, якщо доступ потрібен або передбачений законом
Міжнародна обробка
VANTAM не стверджує, що всі дані залишаються виключно в Європейському Союзі. Провайдери та їхні субпроцесори можуть обробляти дані або отримувати до них доступ у різних країнах.
Застосовні гарантії залежать від провайдера, місця обробки та його чинних офіційних умов. За потреби це можуть бути рішення про належний рівень захисту або договірні гарантії. Ця політика не стверджує, що VANTAM підписала конкретну угоду про обробку даних або стандартні договірні положення, якщо це не було перевірено.
Як довго зберігаються дані
Запити осіб, які не стали клієнтами, можуть зберігатися до 12 місяців після останнього змістовного контакту. Видалення є операційним процесом і може не відбутися точно в момент завершення строку зберігання.
- псевдонімні записи обмеження частоти зберігаються лише протягом короткого операційного періоду
- електронні листи, повідомлення WhatsApp і клієнтські записи зберігаються лише стільки, скільки обґрунтовано потрібно для комунікації, послуг, спорів і застосовних юридичних обов’язків
- запити на відмову зберігаються, доки не буде визначено строк зберігання для відповідної категорії договору або вимоги
- записи можуть бути видалені раніше, якщо вони більше не потрібні, або зберігатися довше, якщо цього вимагає застосовний закон чи обґрунтований спір
Безпека та чутливі документи
VANTAM застосовує технічні та організаційні заходи для зменшення ризику, зокрема серверну перевірку, перевірку джерела запиту, обмеження розміру, захист від зловживань, обмежений доступ до бази даних і серверні облікові дані. Жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку.
Контактна база не зберігає необроблені IP-адреси для обмеження частоти. Перед збереженням сервер перетворює дійсну IP-адресу клієнта на незворотний ідентифікатор, створений за допомогою HMAC.
Не надсилайте паспорти, банківські документи, дані про здоров’я, документи гарантів або інші чутливі файли через відкриту форму чи звичайне листування у WhatsApp.
Ваші права на захист даних
Залежно від обставин Загальний регламент про захист даних надає вам права на доступ, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та перенесення даних, де це застосовно. Якщо обробка ґрунтується на згоді, ви можете відкликати її будь-коли без впливу на законність попередньої обробки.
Надішліть запит на vantam.request@gmail.com. VANTAM може попросити інформацію, яка обґрунтовано потрібна для підтвердження вашої особи. Ви також можете подати скаргу до Autoriteit Persoonsgegevens, нідерландського органу із захисту даних.
Автоматизоване прийняття рішень
Сайт не приймає рішень із юридичними або подібно значущими наслідками виключно на основі автоматизованої обробки.
Зміни політики
VANTAM може оновлювати цю політику, коли змінюються послуги, провайдери, юридичні обов’язки або обробка даних на сайті.
Оновлено: 16 червня 2026 р..