Коли право на відмову зазвичай застосовується
Якщо ви є споживачем і укладаєте з VANTAM дистанційний договір на послуги, наприклад електронною поштою або іншим віддаленим письмовим способом прийняття, у вас може бути законне право відмовитися від договору.
Деякі законодавчі винятки можуть застосовуватися. VANTAM не повинен припускати виняток, якщо він не підходить до конкретної послуги і якщо не виконано всі законні умови.
Строк відмови і початок
Звичайний строк відмови для споживчого дистанційного договору на послуги становить 14 днів. Строк зазвичай починається в день укладення договору.
Якщо обов’язкову інформацію про відмову не надали належним чином, строк може бути продовжений відповідно до закону.
Як скористатися правом
Щоб відмовитися, ви повинні повідомити VANTAM про своє рішення однозначною письмовою заявою.
Ви можете використати модельну форму відмови, але не зобов’язані. Форма входить до контрактного пакета клієнта, який надається до прийняття.
Поточний письмовий канал для відмови: vantam.request@gmail.com.
Онлайн-функція відмови
Окрема онлайн-функція відмови доступна на спеціальній сторінці відмови.
Це додатковий спосіб подати повідомлення про відмову. Письмовий канал і модельна форма залишаються доступними.
Отримання запиту не вирішує саме по собі, чи застосовується законне право на відмову.
Наслідки відмови
Якщо ви дійсно відмовитеся, VANTAM має повернути отримані платежі за відмовлений договір, якщо це вимагає закон.
Якщо VANTAM ще не почав роботу і жодна законно погоджена консультаційна плата чи інша законна авансова сума не підлягає оплаті, плата за послугу не повинна стягуватися.
Робота після дійсного запиту на ранній старт
Якщо ви прямо попросили VANTAM розпочати виконання під час строку відмови і підтвердили, що може бути потрібна пропорційна оплата, VANTAM може стягнути законну пропорцію від погодженої загальної ціни за належно виконану роботу до вашої відмови.
Сума має залишатися пропорційною і не може перевищувати те, що дозволяє закон. Попередньо схвалені витрати третіх сторін можуть підлягати оплаті лише тоді, коли це дозволено законом і договором.
Можлива втрата права на відмову після повного виконання
Для послуги, повністю виконаної під час строку відмови, можлива втрата права на відмову застосовується лише тоді, коли виконано всі законодавчі умови.
Ці умови можуть включати ваш попередній прямий запит на початок до закінчення строку відмови, ваше підтвердження, що право на відмову може бути втрачено після повного виконання, і підтвердження на довготривалому носії.
Самого прийняття Загальних умов недостатньо для раннього старту або втрати права на відмову.
Якщо обов’язкову інформацію не надали
Якщо VANTAM не надасть обов’язкову інформацію про право на відмову, строк відмови може бути продовжений відповідно до закону.
VANTAM не використовує формулювання договору, щоб прибрати цей наслідок.
Зв’язок із скасуванням і припиненням
Законна відмова є окремою від скасування до початку роботи, припинення з боку Клієнта після початку роботи, перенесення консультації та припинення з боку VANTAM через неоплату, відсутність співпраці, неправдиву інформацію, незаконність, безпеку, зловживання або конфлікт.
Обов’язкові права споживача мають перевагу над будь-якими комерційними формулюваннями, що з ними не узгоджуються.